欧易身份认证要准备什么？常见失败原因排查

链图含 OKX 推广邀请，可能因此获得收益，这里有详细说明。平台规则会变，操作前请看一眼你账户里显示的页面。

身份认证（KYC）是新账户最容易卡住的一步，卡住的原因大多很琐碎：证件过了期、拍到反光、地址证明太旧、姓名和证件拼写差一个字母。下面按「先准备什么、怎么自检、被拒了怎么办」的顺序讲，重点放在欧易（OKX）页面上写明的要求，以及这些要求对应到提交前的哪些动作。如果你还没注册，先看 欧易 OKX 注册教程。

欧易身份认证入口在哪？要填哪些内容？

网页端：头像图标 → 身份认证，未认证时在个人账户下选择继续。App 端：Menu → Account settings → Profile 下的 Identity verification。认证前先把 App 更新到最新版，欧易自己也这样建议。

基本信息一页里会问到这些项目：Country of Residence（居住国）、Nationality（国籍）、本地语言姓名（如适用）、Full name、Date of birth、ID number、ID type、Residential address。居住国和国籍照实选，页面随后会按这两项显示你当前可用的证件类型和服务。不要为了绕过不可用的选项去选别的国家、国籍或证件类型，具体后果见 欧易哪些地区不能用。账户归属哪个服务主体，也会跟居住地一起变，背景见 欧易 OKX 是什么。

欧易身份认证的证件和人脸照片有什么要求？

几条容易被忽略的细节：

• 要用原件拍摄。证件的复印件、截图、显示在另一块屏幕上的图像、以前拍好的照片、其他 App 里的电子证件，都不能替代原件，除非认证页面明确提供了那种提交方式。
• 证件类型以认证页面显示的列表为准。说明里列的护照、身份证、驾照、居留许可只是常见例子。比如有人问为什么选不了选民证，回答是该类证件在其所在国家可能不支持。
• 地址证明可以是水电燃气账单、银行对账单、物业账单，需在近期签发（EEA 6 个月内，其他地区 3 个月内），并清楚显示当前地址和法定姓名；寄给你的信件或包裹不能用来证明地址。
• 必须满 18 岁，不能因为家长同意或个人原因破例，也不要使用家长或他人的证件。

提交后，一份说明称一般会在 24 小时内审核并通知结果；另一份更谨慎，说大多数审核很快完成，有些需要额外检查，时限以认证页面或最新通知写的为准。

提交前怎么自检，才不会因为小问题被拒？

欧易列出的常见拒绝原因有六类。把它们反过来，就是提交前的自检顺序：

地址证明的有效期可以用日期倒推。举个假设：今天是 11 月 4 日，非 EEA 账户的账单需要在 3 个月内签发，即不早于 8 月 4 日；EEA 账户要求 6 个月内，即不早于 5 月 4 日。9 月的水电费账单对前者合格，3 月的银行对账单则两者都不合格。你的页面如果写了别的期限，就按页面写的来。

欧易身份认证被拒或一直审核中怎么办？

欧易提示身份已关联其他账户怎么办？

欧易的规则是：同一服务主体下，一个人只保留一个主要个人账户，每份证件只能关联一个账户。按你的实际情况，处理思路不同：

注册了新账户才发现旧账户已认证的，多账户 FAQ 建议保留已认证账户、关闭未认证账户，关闭前先把里面的资产转出。邮箱或手机号想换，要在保留的账户里走「重置登录方式」，更换后 24 小时内提币和 P2P 出售会被暂停（多账户 FAQ 还提到转账和赠送，以账户提示为准），这期间别安排要用钱的事，P2P 的操作见 欧易 P2P 买币和卖币流程。

欧易提示 We need to know more about you 是什么意思？

这条通知问的是资金来源和财富来源，不是重新验证身份，收到它本身并不表示你做错了什么。

• Source of Funds（SoF，资金来源）：你用在欧易上的这笔钱或币来自哪里，比如工资、经营收入、投资收益、贷款、出售资产、赠与、继承、从自己的其他交易所或钱包转入等。选近期的、主要的那一项。
• Source of Wealth（SoW，财富来源）：你的整体个人财富主要是怎么积累的，比如工作收入、拥有企业、投资、继承。两者可以相同，也可以不同。

选哪一项，取决于你手里有什么证明：

个人账户里放了公司资金时，这个差别尤其重要：公司的钱和你个人的钱，在审核眼里是两回事。

文件通常要求：非 EEA 账户 3 个月内、EEA 账户 6 个月内签发，具体看任务页；完整、可读、未加密的原件或清晰照片，不要裁掉姓名、表头、日期、金额、签章。被退回的常见原因包括文件与所选来源不符、无法确认所有权、缺页、模糊、受密码保护、看起来被编辑过、超过有效期。

被退回时，改正指出的问题再提交。提交后审核期间余额不会消失，但交易、充值、提币功能取决于账户当前状态；任务如果没有在规定日期前完成，账户功能会被自动限制，所以收到通知后先看截止日期。

欧易身份认证通过后还要重新认证吗？

KYC 是持续的过程：证件过期、规则变化、账户活跃度明显变化时，可能被要求更新资料、补充文件或回答后续问题。个人账户若在宽限期内没有完成重新认证，账户可能被冻结，但此时仍可访问资金和提币，通过后恢复完整权限。

另外几点：

• 身份信息一旦绑定，用户自己不能改。改姓名等需联系客服，而且「一个账户只能登记一份证件」。忘了登记的是哪份证件，欧易也无法通过网站替你找回，所以提交前要核对，提交后自己留一份记录。
• 完成认证后，充提限额可以提高；24 小时的加密货币提币限额由费率等级决定，具体看费用表，提币流程见 欧易提币教程。
• 别人不能代你联系客服。账户持有人登录不了时，可以在 okx.com/help 或 App 的 OKX Assistant 里选 Continue as Guest，用注册邮箱提交工单。

填写资料时有哪些底线？

1. 信息与证件不一致，是被拒原因之一。姓名、出生日期、证件号一律照证件抄，不凭记忆填。
2. 提交的必须是你自己的信息。服务条款 7.1 条要求提供真实信息，之后信息变了你有义务及时更新。
3. 不要在非欧易页面、聊天窗口里上传证件和自拍。欧易的客服不会主动私聊你，主动发来的「认证链接」要先怀疑，见 假客服。

邀请码的填写位置和注意事项，见 欧易邀请码怎么填。认证通过后，下一步通常是做好账户防护，见 欧易账户安全设置；想把币换成钱或换成别的币，可以看 欧易 P2P 买币 和 欧易卖币提现。